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Victor Guembes Abad

Head CoE Agile TdP | Telefónica del Perú

Head CoE Agile | AKT Accredited Kanban Trainer | UnFix Partner / trainer | Management 3.0 Facilitator - Trainer | Innovation Coach | Design Thinking | LEGO SERIOUS PLAY Facilitator | Kanban Professional | Lean Change Agent | Certified Agile Leader | Scrum Master | Product Owner

Apasionado por la innovación y la creatividad, con más de 18 años de experiencia en comunicaciones y responsable del manejo de marcas e imagen institucional de empresas nacionales y extranjeras, he participado tanto en la creación de nuevas empresas así como el relanzamiento de otras. A través de la experiencia acumulada me desplazo con facilidad entre diversos tipos de negocio a los cuales busco ayudar a pensar fuera de la caja y encontrar nuevas formas de lograr que las personas se involucren en el cambio. Actualmente me encuentro inspirado para generar nuevas formas de inspirar el cambio de mindset hacia una experiencia centrada en los clientes en Telefónica del Perú

10:50 - 12:30 PM

Mediterraneo C Viernes

Diseño de workshops con Gamificación

Como crear experiencias realmente inmersivas al momento de realizar un onboarding, enseñar un nuevo método o framework y/o co crear una nueva solución y lograr sumar a las personas en momentos A-HA y Wow. En este corto taller les contaré las distintas técnicas que utilizo para diseñar e implementar talleres que han tenido una alta aprobación dentro de los stakeholders y la organización.